Support Engineer

Support Engineer - Front Office

Switch IT Solutions – onderdeel van de Vincere Groep

Binnen Switch IT Solutions zijn zij voor hun klant het Leger des Heils per direct landelijk op zoek naar Support Engineers.

Word jij enthousiast van het zo optimaal en klantvriendelijk mogelijk support leveren ten aanzien van IT-oplossingen? Vind jij het leuk om het centrale aanspreekpunt te zijn voor onze klant het Leger des Heils en zie je er uitdaging in om samen met je collega’s mee te denken en te bouwen aan blijvende kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare IT-producten?  Lees dan snel verder!

Wat ga je doen
Jij bent HET aanspreekpunt voor onze klant het Leger des Heils en daarmee het visitekaartje van Switch. Samen met jouw collega’s van Front Office zorg jij voor een goede intake en eerste analyse van meldingen samen met eindgebruikers. Waar mogelijk handel je vraagstukken zelfstandig af. Daarnaast begeleid je deze gebruikers bij het optimaal inzetten en benutten van IT-oplossingen.

Ben je bekend met het Leger des Heils en haar doelen en past dit bij jou? Dan heb jij al een streepje voor.

Wat verwachten we van jou

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Afgeronde IT opleiding (minimaal MBO N4);
  • 2 – 3 jaar relevante werkervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bezit over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over goed empathisch vermogen, werkt gestructureerd en bent analytisch;
  • Je durft beslissingen te nemen en bent vasthoudend in het realiseren van een oplossing.

Wat heeft Switch jou te bieden

  • Een leuke functie binnen een ambitieuze en professionele organisatie;
  • Een nieuw opgezet team met leuke collega’s waarmee je samenwerkt binnen een informele werksfeer;
  • Ruimte en diverse mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen;
  • Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Over Switch
Switch IT Solutions is een ICT-dienstverlener voor het onderwijs, de overheid, de zakelijke markt en de zorg.

Zij zijn gevestigd op Kennispark Twente in Enschede. Switch creëert het fundament voor een betrouwbare IT-omgeving die efficiënt en eenvoudig (samen)werken mogelijk maakt. Zo kunnen organisaties blijven doen waar ze het beste in zijn. Dit doen zij met beheer en support van IT, hardware en onze webshop, IT-oplossingen, consultancy en training.

Over het Leger des Heils
Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbaren in de samenleving: de mensen zonder helper. Vanuit een christelijke motivatie verleent het Leger des Heils hulp aan kwetsbare mannen, vrouwen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (bescherm) wonen, financiën, werk en opvoeding. Per jaar staan er meer dan 6.000 professionals en 12.000 vrijwilligers van het Leger des Heils klaar voor ongeveer 75.000 mensen. Meer informatie over het werk van Leger des Heils vind je op: www.legerdesheils.nl.